FAQs

In welche Länder liefert ihr?

Leider können wir im Moment nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein liefern. In Zukunft hoffen wird jedoch, auch international verschicken zu können.

Können Produkte retourniert werden?

Produkte können innerhalb von 10 Tagen zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Retouren müssen vom Kunden übernommen werden. Nähere Informationen findet ihr in den Versand & Retouren Konditionen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten in die Schweiz und Liechtenstein sind für A-Post CHF 9.- (1-2 Tage) und für B-Post CHF 6.50 (2-3 Tage). Ab einem Einkaufswert von CHF 100.- ist der Versand kostenlos

Wie schnell ist eine Bestellung versandbereit?

Wir versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Grundsätzlich beträgt die Bearbeitungszeit 2-4 Arbeitstage.

Meine Kerze flackert. Was kann ich tun?

Wenn deine Kerze flackert, liegt es daran, dass entweder der Docht zu lange ist oder der Rand zu hoch. Kürze den Docht auf 0.5-0.7mm und den Rand auf 2cm.